Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Nana.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h à 48h.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués les vêtements Nana ?
Chez Nana, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des normes sociales.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter par email afin de demander une modification.